Eine Webseite, die nicht lädt

Sie geben eine Adresse ein, klicken auf einen Link, und… die Seite dreht sich im Kreis, zeigt einen Fehler an oder bleibt verzweifelt weiß. Eine Webseite, die nicht geladen wird, ist frustrierend — aber in den meisten Fällen ist die Ursache einfach zu identifizieren und zu beheben: ein Verbindungsproblem, ein Cache, der geleert werden muss, oder ein temporäres Problem der Website selbst. Bevor Sie denken, dass „Internet kaputt ist“, lösen einige schnelle Überprüfungen das Problem fast immer. Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wenn eine Webseite nicht geladen wird.

Warum lädt eine Seite nicht?

Die möglichen Ursachen zu verstehen, hilft bei der effektiven Diagnose. Wenn eine Webseite nicht geladen wird (endloser Ladevorgang, weiße Seite, Fehlermeldung), kann das Problem von mehreren Stellen kommen, die unterschieden werden müssen. Ihre INTERNETVERBINDUNG: keine Verbindung, instabile Verbindung, WiFi getrennt; das ist die häufigste Ursache (unsere Anleitungen zu instabiler Internetverbindung). Ihr BROWSER: ein beschädigter Cache, ein Add-on, das blockiert, ein Browser, der neu gestartet werden muss, zu viele Tabs. Die WEBSITE selbst: die Website ist down, im Wartungsmodus oder überlastet; in diesem Fall liegt das Problem nicht bei Ihnen, und Sie können nichts tun (außer warten). Die ADRESSE: eine falsch eingegebene URL, ein defekter Link, eine nicht mehr vorhandene Seite (Fehler 404 — unsere Anleitungen zur Fehlerseite 404). Ein DNS-Problem: das System, das Adressen in „lokalisiert“ übersetzt, kann vorübergehend ein Problem haben. Eine Blockierung: ein Antivirus, eine Firewall, eine Kindersicherung oder das Netzwerk (am Arbeitsplatz, in der Schule) kann bestimmte Websites blockieren. Die FEHLERMELDUNGEN geben Hinweise: „keine Internetverbindung“ (Ihre Verbindung), „diese Website ist nicht erreichbar“/„Server nicht gefunden“ (die Website oder das DNS), „404“ (nicht vorhandene Seite), „503“/„Wartung“ (Website down/Wartung), „unsichere Verbindung“ (Zertifikat)… Die WICHTIGSTE FRAGE: Betrifft das Problem EINE einzelne Seite/eine einzelne Website, oder ALLE Websites? Wenn es EINE einzelne Website ist: das Problem liegt wahrscheinlich bei der Website selbst (oder der Adresse). Wenn es ALLE Websites sind: das Problem liegt bei Ihrer VERBINDUNG oder Ihrem Gerät. Diese Unterscheidung lenkt die Diagnose sofort in die richtige Richtung. Der ANSATZ: Schritt für Schritt vorgehen, von der einfachsten zur komplexesten Lösung (unsere Anleitungen zur Selbsthilfe). Was Sie zunächst wissen müssen: Eine Seite, die nicht geladen wird, hat verschiedene Ursachen (Verbindung, Browser, Website, Adresse), aber die meisten lassen sich schnell diagnostizieren (vor allem, wenn man „eine Website“ vs. „alle Websites“ unterscheidet) und durch einfache Maßnahmen beheben; und manchmal liegt das Problem überhaupt nicht bei Ihnen (die Website ist down), dann müssen Sie einfach warten. Sehen wir uns die Überprüfungen an.

Die zu durchführenden Überprüfungen, in der richtigen Reihenfolge

Testen Sie diese Überprüfungen, beginnend mit den einfachsten. SCHRITT 1 — LADEN SIE die Seite NEU: das Einfachste; aktualisieren Sie die Seite (Neu-laden-Button oder Taste F5 / Cmd+R); ein Ladevorgang kann vorübergehend fehlgeschlagen sein; manchmal reicht es, es noch einmal zu versuchen. SCHRITT 2 — überprüfen Sie Ihre VERBINDUNG: versuchen Sie, eine ANDERE Website zu öffnen; wenn sie geladen wird, funktioniert Ihre Verbindung, und das Problem liegt bei der ersten Website; wenn KEINE Website geladen wird, liegt das Problem bei Ihrer Internetverbindung — überprüfen Sie das WiFi/die Daten, Ihren Router usw. (unsere Anleitungen zu instabiler Internetverbindung). Dieser Schritt ist entscheidend, da er die gesamte Diagnose lenkt. SCHRITT 3 — überprüfen Sie die ADRESSE: ist die URL richtig eingegeben (keine Tippfehler)? Ist der Link korrekt? Versuchen Sie es, indem Sie die Adresse manuell eingeben oder über eine Suchmaschine gehen. SCHRITT 4 — testen Sie mit einem ANDEREN Browser oder im PRIVATMODUS: öffnen Sie die Seite in einem anderen Browser oder in einem privaten Fenster; wenn es funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem Standard-Browser (Cache, Add-on). SCHRITT 5 — LEEREN SIE den Cache / laden Sie „hart“ neu: der Cache (die Daten, die der Browser im Speicher behält) kann beschädigt sein; führen Sie ein erzwungenes Neu-Laden durch (oft Strg+F5 oder Strg+Umschalt+R), oder leeren Sie den Cache des Browsers in den Einstellungen; das löst viele Anzeigeprobleme. SCHRITT 6 — deaktivieren Sie die ADD-ONS: ein Add-on (Werbeblocker, anderes) kann verhindern, dass eine Seite geladen wird; testen Sie im Privatmodus (der oft Add-ons deaktiviert) oder deaktivieren Sie sie vorübergehend. SCHRITT 7 — STARTEN SIE den Browser, dann das Gerät NEU: schließen und öffnen Sie den Browser; falls nötig, starten Sie den Computer/das Telefon neu (löst viele Fehler — unsere Anleitungen, warum ein Neustart die meisten Fehler behebt). SCHRITT 8 — STARTEN SIE Ihre Verbindung NEU: wenn alle Websites langsam sind, starten Sie Ihren Internet-Router neu (trennen Sie ihn 30 Sekunden lang, dann verbinden Sie ihn wieder); das behebt viele Verbindungsprobleme. SCHRITT 9 — ist die WEBSITE down? Wenn eine einzelne Website nicht funktioniert, während der Rest des Internets läuft, ist die Website möglicherweise down oder im Wartungsmodus; Sie können überprüfen, ob eine Website „down“ ist, indem Sie Dienste nutzen, die anzeigen, ob eine Website für alle oder nur für Sie nicht erreichbar ist; wenn die Website down ist, können Sie nichts tun: warten Sie, bis sie wieder online ist. SCHRITT 10 — überprüfen Sie DATUM und UHRZEIT und die Sicherheit: ein Fehler „unsichere Verbindung“/Zertifikat kann von einer falsch eingestellten Systemuhr kommen; überprüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit Ihres Geräts korrekt sind. Nach diesen Überprüfungen ist das Problem fast immer gelöst oder identifiziert: entweder war es Ihre Verbindung (wiederhergestellt oder Router neu gestartet), Ihr Browser (Cache geleert, Add-on deaktiviert) oder die Website selbst (down: Sie müssen warten). Der wichtigste Punkt bleibt Schritt 2 (funktioniert eine andere Website?), der Ihnen sofort sagt, ob das Problem bei Ihnen oder auf Seiten der Website liegt.

Der Test, der alles lenkt: eine einzige Website oder alle Websites? Bevor Sie mit Manipulationen beginnen, führen Sie diesen einfachen Test durch, der Ihnen sofort sagt, woher das Problem kommt: versuchen Sie, eine ANDERE Website zu öffnen (z. B. eine große, zuverlässige Website). Das Ergebnis lenkt die gesamte Diagnose. FALL 1 — die andere Website WIRD NICHT geladen (keine Website funktioniert): das Problem liegt bei Ihrer VERBINDUNG oder Ihrem Gerät, NICHT bei der Website, die Sie besuchen wollten. Überprüfen Sie dann: sind Sie mit dem WiFi oder den mobilen Daten verbunden? Funktioniert das WiFi (haben andere Geräte im Haushalt Internet)? Starten Sie Ihren Internet-Router neu (trennen Sie ihn 30 Sekunden lang, dann verbinden Sie ihn wieder) — das behebt viele Verbindungsprobleme; starten Sie Ihr Gerät neu; überprüfen Sie, dass der Flugmodus nicht aktiviert ist (unsere Anleitungen zu instabiler Internetverbindung). FALL 2 — die andere Website WIRD normal geladen (die anderen Websites funktionieren, eine einzige hat Probleme): Ihre Verbindung ist in Ordnung; das Problem liegt entweder bei der WEBSITE selbst (sie ist möglicherweise down, im Wartungsmodus oder überlastet: in diesem Fall können Sie nichts tun, Sie müssen warten), oder bei der ADRESSE (falsch eingegeben, defekter Link, nicht mehr vorhandene Seite), oder bei Ihrem BROWSER für diese bestimmte Website (beschädigter Cache, Add-on, das blockiert). Für diesen Fall 2 versuchen Sie: die Seite neu laden (manchmal ein einfaches temporäres Versagen), die Adresse überprüfen, die Seite im PRIVATMODUS oder in einem anderen Browser öffnen (wenn es funktioniert, ist es Ihr Standard-Browser: leeren Sie seinen Cache, deaktivieren Sie die Add-ons), und überprüfen Sie, ob die Website „down“ ist (über einen Dienst, der die Verfügbarkeit einer Website testet). Dieser einfache Test — „funktioniert eine andere Website?“ — spart Ihnen viel Zeit: er vermeidet, dass Sie Ihren Browser oder Ihre Verbindung manipulieren, wenn es die entfernte Website ist, die down ist (nichts zu tun), und umgekehrt, er leitet Sie sofort zu Ihrer Verbindung, wenn sie das Problem ist. Führen Sie diesen Test IMMER ZUERST durch: er verwandelt eine vage Fehlerbehebung in eine klare Diagnose.

Besondere Fälle und wenn es nicht Ihr Fehler ist

Manche Situationen erfordern besondere Aufmerksamkeit. Die WEBSITE ist DOWN: wenn eine bestimmte Website nicht geladen wird, während der Rest des Internets funktioniert, ist sie wahrscheinlich down, im Wartungsmodus oder überlastet (ein Ansturm von Besuchern kann eine Website überlasten); das ist ein Problem auf SEITEN der Website, nicht bei Ihnen; Sie können NICHTS tun, außer zu warten, bis sie wieder online ist (oft einige Minuten bis einige Stunden); Online-Dienste ermöglichen es, zu überprüfen, ob eine Website „down“ ist oder nur für Sie; es ist sinnlos, sich in diesem Fall mit Ihrem Gerät zu beschäftigen. Die Meldung „UNSICHERE VERBINDUNG“ / Zertifikatsfehler: der Browser warnt Sie vor einem Sicherheitsproblem der Website; VORSICHT: dies kann ein echtes Risiko anzeigen (geben Sie keine sensiblen Informationen ein); aber es kann auch von einer harmlosen Ursache wie der falsch eingestellten UHR Ihres Geräts kommen (überprüfen Sie Datum und Uhrzeit) oder einem öffentlichen Netzwerk; umgehen Sie diese Warnung nur, wenn Sie sich sicher sind, dass die Website vertrauenswürdig ist (unsere Anleitungen zur sicheren Verbindung). Die Website ist BLOCKIERT: in einem Unternehmensnetzwerk, in der Schule oder mit einer Kindersicherung sind bestimmte Websites absichtlich blockiert; das ist normal, und Sie können nichts tun, ohne eine Genehmigung zu erhalten. Ein ANTIVIREN-PROGRAMM oder eine Firewall kann eine als gefährlich eingestufte Website blockieren: das ist manchmal ein legitimer Schutz (umgehen Sie dies nicht leichtfertig). Die Seite ist ZU SCHWER oder Ihre Verbindung LANGSAME: eine sehr langsam ladende Seite kann von einer schwachen Verbindung (unsere Anleitungen zu instabiler Internetverbindung) oder einer sehr schweren Seite kommen; warten Sie, oder versuchen Sie es mit einer besseren Verbindung. Das DNS-Problem: wenn Websites nicht geladen werden, obwohl die Verbindung aktiv zu sein scheint, kann ein DNS-Problem (das „Verzeichnis“ des Internets) vorliegen; das Neustarten des Routers hilft oft; es gibt auch technischere Lösungen (DNS ändern), aber beginnen Sie mit den Grundlagen. Der Fall des CACHES und der WEBSITE-DATEN: manchmal funktioniert eine Website nicht richtig, weil veraltete Daten gespeichert sind; das Leeren des Caches und der Website-Daten (in den Browsereinstellungen) kann ein kaputtes, wiederkehrendes Anzeigeproblem lösen. Zusammenfassend: erkennen Sie, wann das Problem NICHT Ihr Fehler ist (Website down, Website durch das Netzwerk blockiert, Wartung) — in diesen Fällen ist es sinnlos, Ihr Gerät zu manipulieren, Sie müssen warten oder eine Genehmigung einholen; behandeln Sie Sicherheitswarnungen mit Vorsicht (sie können legitim sein); und für Probleme auf Ihrer Seite reichen die grundlegenden Maßnahmen (neu laden, Cache leeren, Router und Gerät neu starten) fast immer aus. Die Unterscheidung zwischen dem, was von Ihnen abhängt, und dem, was nicht, spart Ihnen viele unnötige Bemühungen.

Achtung: Umgehen Sie Sicherheitswarnungen nicht leichtfertig, und misstrauen Sie falschen Lösungen. Einige Vorsichtsmaßnahmen bei einer Seite, die nicht geladen wird. Zuerst die SICHERHEITSWARNUNGEN: wenn der Browser „unsichere Verbindung“, „Ihre Verbindung ist nicht privat“ anzeigt oder einen Zertifikatsfehler meldet, klicken Sie NICHT gedankenlos auf „Trotzdem fortfahren“; diese Warnung kann ein echtes Risiko anzeigen (betrügerische Website, abgefangene Verbindung); geben Sie AUF KEINEN FALL sensible Informationen (Passwort, Kreditkarte) auf einer Website ein, die diese Warnung auslöst; überprüfen Sie zunächst harmlose Ursachen (die UHR Ihres Geräts ist oft falsch eingestellt: korrigieren Sie Datum und Uhrzeit; ein öffentliches WiFi-Netzwerk kann auch die Ursache sein); umgehen Sie die Warnung nur, wenn Sie sich absolut sicher sind, dass die Website vertrauenswürdig ist (unsere Anleitungen zur Erkennung einer sicheren Website). Dann misstrauen Sie den FALSCHEN Fehlermeldungen: manche Betrügereien imitieren Fehlermeldungen oder Warnungen („Ihr Computer ist infiziert“, „Rufen Sie diese Nummer an“), die auftauchen, wenn eine Seite nicht geladen wird oder beim Surfen; FOLGEN SIE NIEMALS diesen falschen Warnungen, rufen Sie die angezeigten Nummern nicht an, installieren Sie nichts: es sind Betrugsversuche (unsere Anleitungen zur Erkennung von falschen technischen Support-Betrugsversuchen). Laden Sie keine „Internetverbindungsreparatur“ oder ein Wunderwerkzeug herunter, das von einer zweifelhaften Seite angeboten wird: es ist unnötig und riskant. Eine weitere Falle: schließen Sie nicht zu schnell, dass „Ihr Internet kaputt ist“ oder Ihr Gerät ein Problem hat, wenn es die entfernte Website ist, die down ist; führen Sie zuerst den Test „funktioniert eine andere Website?“ durch, um sich nicht vergeblich mit Ihrem Gerät zu beschäftigen (wenn die Website down ist, können Sie nichts tun, warten Sie). Löschen Sie auch nicht ALLE Ihre Browserverlaufsdaten (gespeicherte Passwörter, Verlauf) ohne nachzudenken, in dem Glauben, „zu reparieren“; das Leeren des CACHES reicht in der Regel aus, es ist nicht nötig, alles zu löschen (Sie würden Ihre gespeicherten Anmeldungen verlieren). Respektieren Sie die LEGITIMEN BLOCKIERUNGEN: wenn eine Website durch Ihr Netzwerk (Arbeit, Schule) oder eine Kindersicherung blockiert wird, gibt es einen Grund; versuchen Sie nicht, dies ohne Genehmigung zu umgehen. Schließlich, auf einem ÖFFENTLICHEN WLAN, seien Sie im Allgemeinen vorsichtig (unsere Anleitungen zur Sicherheit auf öffentlichem WLAN). Indem Sie Sicherheitswarnungen ernst nehmen, keine falschen Warnungen befolgen und ruhig diagnostizieren, bevor Sie handeln, lösen Sie das Problem, ohne Risiken einzugehen oder in Fallen zu tappen.

Häufige Fragen

Wie kann ich feststellen, ob das Problem von meinem Internet oder der Website kommt?

Führen Sie diesen einfachen und entscheidenden Test durch: versuchen Sie, eine ANDERE Website zu öffnen (eine große, zuverlässige Website, die sich von der problematischen unterscheidet). Zwei mögliche Ergebnisse. Wenn die andere Website WIRD NICHT geladen (keine Website funktioniert): das Problem liegt bei Ihrer INTERNETVERBINDUNG oder Ihrem Gerät, nicht bei der gewünschten Website; überprüfen Sie Ihr WiFi/Ihre mobilen Daten, starten Sie Ihren Internet-Router neu (trennen Sie ihn 30 Sekunden lang, dann verbinden Sie ihn wieder), starten Sie Ihr Gerät neu, überprüfen Sie, dass der Flugmodus deaktiviert ist. Wenn die andere Website NORMAL geladen wird (die anderen Websites funktionieren, nur eine hat Probleme): Ihre Verbindung ist in Ordnung, und das Problem liegt bei der WEBSITE selbst (möglicherweise down, im Wartungsmodus oder überlastet: Sie können nichts tun, warten Sie), bei der ADRESSE (falsch eingegeben, defekter Link) oder bei Ihrem BROWSER für diese bestimmte Website (Cache, Add-on: versuchen Sie den Privatmodus oder leeren Sie den Cache). Dieser Test „funktioniert eine andere Website?“ ist der erste Reflex: er sagt Ihnen sofort, ob das Problem BEI IHNEN (Verbindung/Gerät) oder auf Seiten der WEBSITE liegt; dadurch vermeiden Sie, Zeit damit zu verschwenden, Ihr Gerät zu manipulieren, wenn es die entfernte Website ist, die down ist, oder umgekehrt, er leitet Sie sofort zu Ihrer Verbindung, wenn sie das Problem ist. Um zu bestätigen, dass eine bestimmte Website tatsächlich down ist (und nicht nur für Sie), zeigen Online-Dienste an, ob eine Website „down“ ist oder nicht. Zusammenfassend: testen Sie eine andere Website; wenn sie funktioniert, liegt das Problem bei der Website oder Ihrem Browser; wenn sie nicht funktioniert, liegt es bei Ihrer Verbindung. Dieser einfache Test lenkt die gesamte Fehlerbehebung.

Cache leeren: Was bedeutet das und ist es riskant?

Der „Cache“ ist ein Speicher für temporäre Daten, die Ihr Browser im Speicher behält (Bilder, Elemente von Seiten), um Websites beim nächsten Besuch schneller zu laden. Manchmal werden diese gespeicherten Daten veraltet oder „beschädigt“, was verhindern kann, dass eine Seite korrekt angezeigt oder geladen wird. Den Cache zu leeren, bedeutet, diesen temporären Speicher zu löschen: der Browser lädt dann frische Versionen der Seiten herunter, was viele Anzeigeprobleme löst. Ist das riskant? Nein, das Leeren des Caches ist UNGEFÄHRLICH: Sie verlieren keine Dokumente oder persönlichen Dateien; im schlimmsten Fall werden die Seiten beim ersten Mal etwas langsamer geladen (bis der Cache wieder aufgebaut ist), und Sie müssen sich möglicherweise bei einigen Websites erneut anmelden. Wie geht das? Zwei Optionen: das „erzwungene“ Neu-Laden einer Seite (oft Strg+F5 oder Strg+Umschalt+R), das die Seite ohne Cache neu lädt; oder den Cache komplett in den Browsereinstellungen leeren (Abschnitt „Datenschutz“/„Browserverlauf“). ACHTUNG jedoch: wenn Sie die Browserverlaufsdaten leeren, wählen Sie NUR „Cache“/„Bilder und Dateien im Cache“ aus; wählen Sie nicht unbedingt „gespeicherte Passwörter“ oder „Verlauf“, wenn Sie diese nicht verlieren wollen (das Leeren der Passwörter zwingt Sie, alles neu einzugeben). Tipp ohne etwas zu löschen: öffnen Sie die Seite im PRIVATMODUS; dieser Modus verwendet Ihren normalen Cache nicht, daher bestätigt es, dass der Cache das Problem war (Sie können ihn dann leeren). Das Leeren des Caches ist also eine häufige, sichere und effektive Maßnahme, um eine Seite zu beheben, die nicht richtig angezeigt wird: zögern Sie nicht, indem Sie einfach den Cache auswählen.

Eine Seite lädt nur bei mir nicht: ist die Website down?

Nicht unbedingt: man muss „für alle down“ von „Problem nur bei mir“ unterscheiden. Wenn eine bestimmte Website nicht geladen wird, während alle anderen funktionieren, gibt es zwei Möglichkeiten: entweder ist die Website tatsächlich DOWN (oder im Wartungsmodus oder überlastet) — in diesem Fall ist sie für alle nicht erreichbar, und Sie können nichts tun, außer zu warten; oder das Problem ist SPEZIFISCH für Sie (Ihr Browser, sein Cache, ein Add-on, eine lokale Blockierung). Um das zu klären: Online-Dienste ermöglichen es, zu überprüfen, ob eine Website „down“ (down) ist oder nur für Sie; geben Sie den Namen der Website in einen dieser Prüfdienste ein; wenn er anzeigt, dass die Website global down ist, ist es bestätigt: warten Sie, bis sie wieder online ist. Eine andere Methode: versuchen Sie, die Website auf einem ANDEREN Gerät oder einer anderen Verbindung zu öffnen (Ihr Telefon in mobilen Daten statt WiFi, zum Beispiel); wenn sie anderswo funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem Gerät/Browser/Verbindung (leeren Sie den Cache, testen Sie im Privatmodus, deaktivieren Sie die Add-ons, starten Sie neu); wenn sie nirgendwo funktioniert, ist die Website wahrscheinlich down. Sie können auch die Seite im PRIVATMODUS oder in einem anderen Browser testen: wenn sie dort geladen wird, liegt das Problem bei Ihrem Standard-Browser (Cache/Add-on). Zusammenfassend: eine bei Ihnen nicht erreichbare Website ist nicht unbedingt down; überprüfen Sie mit einem Verfügbarkeitsdienst oder testen Sie auf einem anderen Gerät/Verbindung; wenn es ein echter Website-Ausfall ist, warten Sie; wenn es spezifisch für Sie ist, lösen die üblichen Maßnahmen (Cache, Privatmodus, Add-ons, Neustart) das Problem in der Regel.

Was Sie sich merken sollten

Eine Webseite, die nicht geladen wird (endloser Ladevorgang, weiße Seite, Fehler) hat verschiedene Ursachen: Ihre VERBINDUNG, Ihr BROWSER, die WEBSITE selbst oder die ADRESSE. Der ENTSCHEIDENDE TEST, den Sie ZUERST durchführen sollten: versuchen Sie, eine ANDERE Website zu öffnen; wenn sie nicht geladen wird (keine Website funktioniert), liegt das Problem bei Ihrer VERBINDUNG/Gerät; wenn sie normal geladen wird (eine einzige Website hat Probleme), liegt das Problem bei der Website, der Adresse oder Ihrem Browser für diese Website. Die ÜBERPRÜFUNGEN, in der richtigen Reihenfolge: 1) laden Sie die Seite neu; 2) testen Sie eine andere Website (der entscheidende Test); 3) überprüfen Sie die Adresse (Tippfehler?); 4) versuchen Sie es im PRIVATMODUS oder mit einem anderen Browser; 5) leeren Sie den CACHE (erzwungenes Neu-Laden Strg+F5, oder in den Einstellungen — ungefährlich, wählen Sie nur den Cache); 6) deaktivieren Sie die ADD-ONS; 7) starten Sie den Browser, dann das Gerät neu; 8) starten Sie Ihren INTERNET-ROUTER neu (trennen Sie ihn 30 s), wenn alle Websites langsam sind; 9) überprüfen Sie, ob die WEBSITE down ist (über einen Verfügbarkeitsdienst); 10) überprüfen Sie Datum/Uhrzeit des Geräts (für Zertifikatsfehler). Erkennen Sie, wann es NICHT Ihr Fehler ist: Website down/Wartung (warten, Sie können nichts tun), Website durch das Netzwerk blockiert (Arbeit, Schule, Kindersicherung: normal). VORSICHT bei den SICHERHEITSWARNUNGEN („unsichere Verbindung“): umgehen Sie sie nicht leichtfertig, geben Sie keine sensiblen Informationen ein; überprüfen Sie zunächst die Systemuhr Ihres Geräts (oft die Ursache). FOLGEN SIE NIEMALS den falschen Warnungen („Ihr PC ist infiziert, rufen Sie diese Nummer an“) oder laden Sie keine „Reparaturwerkzeuge“ von zweifelhaften Seiten herunter: es sind Betrugsversuche. Indem Sie zuerst den Test „funktioniert eine andere Website?“ durchführen und dann die grundlegenden Maßnahmen (neu laden, Cache leeren, neu starten), lösen oder identifizieren Sie fast alle Seiten, die nicht geladen werden — und Sie erkennen die Fälle, in denen Sie einfach warten müssen, bis die Website wieder online ist.