{"id":5529,"date":"2024-07-30T09:00:00","date_gmt":"2024-07-30T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.elpisia.com\/2024\/07\/30\/dep-appli-mobile-crash\/"},"modified":"2026-07-26T03:37:37","modified_gmt":"2026-07-26T01:37:37","slug":"dep-appli-mobile-crash","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/2024\/07\/30\/dep-appli-mobile-crash\/","title":{"rendered":"Une application mobile plante en boucle"},"content":{"rendered":"

Une application qui se ferme toute seule d\u00e8s qu’on l’ouvre, qui g\u00e8le en pleine utilisation, ou qui \u00ab plante \u00bb en boucle sans qu’on puisse rien faire : c’est frustrant, surtout quand il s’agit d’une appli qu’on utilise tous les jours. Faut-il la supprimer ? Changer de t\u00e9l\u00e9phone ? Rarement : la plupart des plantages d’application ont des causes simples et se r\u00e8glent par quelques manipulations connues. Voici la marche \u00e0 suivre, du plus rapide au plus pouss\u00e9, pour faire cesser les plantages et retrouver une appli qui fonctionne.<\/p>\n

Comprendre pourquoi une application plante<\/h2>\n

Un plantage (\u00ab crash \u00bb) survient quand une application rencontre un probl\u00e8me qu’elle ne sait pas g\u00e9rer et se ferme (ou se fige). Les causes les plus fr\u00e9quentes : un bug temporaire<\/strong> de l’application (le plus courant : un simple red\u00e9marrage de l’appli ou du t\u00e9l\u00e9phone le r\u00e8gle) ; une application PAS \u00c0 JOUR<\/strong> (une version ancienne peut avoir des bugs corrig\u00e9s depuis, ou \u00eatre devenue incompatible avec le syst\u00e8me) ; un syst\u00e8me d’exploitation pas \u00e0 jour<\/strong> (l’inverse : l’appli attend une version du syst\u00e8me que vous n’avez pas) ; un manque de M\u00c9MOIRE ou d’ESPACE<\/strong> (un t\u00e9l\u00e9phone satur\u00e9 fait planter les applications \u2014 nos guides lib\u00e9rer de l’espace) ; des donn\u00e9es de l’application corrompues<\/strong> (le \u00ab cache \u00bb ou les fichiers temporaires de l’appli endommag\u00e9s) ; trop d’applications ouvertes en m\u00eame temps qui \u00e9puisent les ressources ; ou, plus rarement, un probl\u00e8me propre \u00e0 l’application (un bug que seul l’\u00e9diteur peut corriger). Bonne nouvelle : la grande majorit\u00e9 de ces causes se corrigent facilement, sans comp\u00e9tence technique. Un premier tri utile : est-ce UNE seule application qui plante (le probl\u00e8me vient d’elle ou de ses donn\u00e9es) ou PLUSIEURS\/toutes (le probl\u00e8me est plus g\u00e9n\u00e9ral : syst\u00e8me, m\u00e9moire, espace) ? Ce distinguo oriente : un plantage isol\u00e9 se traite au niveau de l’appli ; des plantages g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s au niveau du t\u00e9l\u00e9phone. Dans les deux cas, on proc\u00e8de du geste le plus simple au plus pouss\u00e9.<\/p>\n

\"Une<\/figure>\n

Les solutions, du plus rapide au plus pouss\u00e9<\/h2>\n

Essayez dans l’ordre : 1. Fermez et rouvrez l’application<\/strong> \u2014 fermez-la compl\u00e8tement (pas juste en arri\u00e8re-plan) et relancez-la : cela efface un bug temporaire (le geste le plus rapide, souvent suffisant) ; 2. Red\u00e9marrez le T\u00c9L\u00c9PHONE<\/strong> \u2014 le classique qui r\u00e9sout \u00e9norm\u00e9ment de probl\u00e8mes : \u00e9teindre et rallumer lib\u00e8re la m\u00e9moire et remet tout au propre ; 3. Mettez l’application \u00c0 JOUR<\/strong> \u2014 v\u00e9rifiez dans le magasin d’applications si une mise \u00e0 jour est disponible (les \u00e9diteurs corrigent les bugs r\u00e9guli\u00e8rement : une appli qui plante est souvent une appli en retard de mise \u00e0 jour) ; 4. Mettez le SYST\u00c8ME \u00e0 jour<\/strong> \u2014 un syst\u00e8me \u00e0 jour \u00e9vite les incompatibilit\u00e9s ; 5. Lib\u00e9rez de l’ESPACE et de la m\u00e9moire<\/strong> \u2014 si le t\u00e9l\u00e9phone est satur\u00e9, faites du m\u00e9nage (nos guides lib\u00e9rer de l’espace) ; fermez les autres applications ouvertes ; 6. Videz le CACHE de l’application<\/strong> \u2014 sur certains syst\u00e8mes, on peut vider les donn\u00e9es temporaires d’une appli sans la d\u00e9sinstaller (cela r\u00e9sout les corruptions de cache ; vos donn\u00e9es importantes de l’appli, si elles sont dans le cloud\/votre compte, sont pr\u00e9serv\u00e9es \u2014 v\u00e9rifiez selon l’appli) ; 7. D\u00e9sinstallez puis R\u00c9INSTALLEZ l’application<\/strong> \u2014 la solution qui r\u00e8gle la plupart des plantages tenaces : cela repart sur une installation propre (attention : assurez-vous que vos donn\u00e9es de l’appli sont sauvegard\u00e9es ou li\u00e9es \u00e0 votre compte AVANT, pour ne rien perdre) ; 8. V\u00e9rifiez c\u00f4t\u00e9 \u00e9diteur<\/strong> \u2014 si l’appli plante pour tout le monde (bug connu), l’\u00e9diteur travaille sans doute \u00e0 un correctif : patienter et mettre \u00e0 jour d\u00e8s que possible. Cette progression r\u00e9sout l’immense majorit\u00e9 des plantages : bien souvent, les trois premi\u00e8res \u00e9tapes (rouvrir, red\u00e9marrer, mettre \u00e0 jour) suffisent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n

\n

Die richtige Reaktion.<\/strong> Devant une application qui plante, appliquez d’abord le trio gagnant dans l’ordre : fermez compl\u00e8tement l’appli et rouvrez-la, red\u00e9marrez le t\u00e9l\u00e9phone, puis v\u00e9rifiez si une MISE \u00c0 JOUR de l’application est disponible. Ces trois gestes, rapides et sans risque, r\u00e9solvent l’\u00e9crasante majorit\u00e9 des plantages \u2014 un bug temporaire effac\u00e9, la m\u00e9moire lib\u00e9r\u00e9e, ou un correctif de l’\u00e9diteur install\u00e9. La mise \u00e0 jour est particuli\u00e8rement importante : une application qui plante soudainement est tr\u00e8s souvent une appli en retard de version, dont le bug a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9 par une mise \u00e0 jour qui vous attend. Activez d’ailleurs les mises \u00e0 jour automatiques de vos applications pour pr\u00e9venir ce genre de souci. Ce n’est que si le plantage persiste APR\u00c8S ces trois \u00e9tapes qu’il faut passer aux solutions plus pouss\u00e9es (lib\u00e9rer de l’espace, vider le cache, r\u00e9installer) : inutile de d\u00e9sinstaller pr\u00e9cipitamment ce qu’un simple red\u00e9marrage ou une mise \u00e0 jour aurait r\u00e9gl\u00e9.<\/p>\n

\"Une<\/figure>\n<\/div>\n

Cas particuliers et bonnes habitudes<\/h2>\n

Quelques situations sp\u00e9cifiques : une appli qui plante D\u00c8S l’ouverture<\/strong> (impossible de l’utiliser) \u2014 souvent r\u00e9gl\u00e9e par une mise \u00e0 jour ou une r\u00e9installation ; si elle vient d’\u00eatre mise \u00e0 jour et plante depuis, l’\u00e9diteur a peut-\u00eatre introduit un bug (patienter le correctif) ; une appli qui rame ou g\u00e8le<\/strong> plut\u00f4t que plante \u2014 souvent un manque de m\u00e9moire (fermez les autres applis, red\u00e9marrez, lib\u00e9rez de l’espace) ; des plantages sur un vieux t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> \u2014 les applications r\u00e9centes demandent parfois plus de ressources que n’en offre un appareil ancien (limite mat\u00e9rielle : garder une version compatible, ou accepter que l’appareil montre son \u00e2ge) ; une appli qui plante juste apr\u00e8s une mise \u00e0 jour du syst\u00e8me<\/strong> \u2014 attendre une mise \u00e0 jour de l’appli qui r\u00e9tablit la compatibilit\u00e9. Bonnes HABITUDES pour \u00e9viter les plantages : gardez vos applications ET votre syst\u00e8me \u00c0 JOUR (activez les mises \u00e0 jour automatiques \u2014 la meilleure pr\u00e9vention), maintenez de l’ESPACE libre sur le t\u00e9l\u00e9phone (nos guides lib\u00e9rer de l’espace), ne saturez pas la m\u00e9moire avec trop d’applis ouvertes, et red\u00e9marrez le t\u00e9l\u00e9phone de temps en temps (cela pr\u00e9vient bien des soucis). Un mot sur les DONN\u00c9ES : avant de r\u00e9installer une application importante, assurez-vous que vos donn\u00e9es sont sauvegard\u00e9es ou li\u00e9es \u00e0 votre compte, pour ne rien perdre (nos guides sauvegarde). Et m\u00e9fiez-vous des applications de sources DOUTEUSES (install\u00e9es hors des magasins officiels) : elles plantent plus souvent et peuvent poser des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 (nos guides s\u00e9curit\u00e9). Avec ces r\u00e9flexes, les plantages deviennent rares ; et quand ils surviennent, le trio rouvrir-red\u00e9marrer-mettre \u00e0 jour les r\u00e8gle presque toujours. Rarement faut-il en arriver \u00e0 changer de t\u00e9l\u00e9phone pour une appli capricieuse.<\/p>\n

\n

Attention : sauvegardez vos donn\u00e9es avant de r\u00e9installer, et m\u00e9fiez-vous des applis douteuses.<\/strong> Deux pr\u00e9cautions : avant de D\u00c9SINSTALLER puis r\u00e9installer une application (solution efficace contre les plantages tenaces), v\u00e9rifiez que vos DONN\u00c9ES sont bien sauvegard\u00e9es ou li\u00e9es \u00e0 votre compte \u2014 car pour certaines applications, la d\u00e9sinstallation efface les donn\u00e9es stock\u00e9es localement (une conversation, une progression, des r\u00e9glages) qui seraient alors perdues ; assurez-vous qu’elles sont dans le cloud ou votre compte AVANT de d\u00e9sinstaller (nos guides sauvegarde). De m\u00eame, vider le cache est g\u00e9n\u00e9ralement sans risque, mais v\u00e9rifiez selon l’appli que cela n’efface pas des donn\u00e9es non sauvegard\u00e9es. Deuxi\u00e8me point : n’installez vos applications que depuis les MAGASINS OFFICIELS ; les applis provenant de sources douteuses (fichiers install\u00e9s hors des magasins officiels) plantent plus souvent, et surtout peuvent contenir des logiciels malveillants ou espionner vos donn\u00e9es (nos guides s\u00e9curit\u00e9). Enfin, si UNE application pr\u00e9cise plante pour tout le monde apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, c’est un bug de l’\u00e9diteur : inutile de vous acharner, la correction viendra d’une prochaine mise \u00e0 jour. La plupart des plantages sont b\u00e9nins et se r\u00e8glent simplement : la prudence porte surtout sur la pr\u00e9servation de vos donn\u00e9es et le choix de sources fiables.<\/p>\n

\"Une<\/figure>\n<\/div>\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n

Une application plante en boucle, par o\u00f9 commencer ?<\/h3>\n

Par le trio gagnant, dans l’ordre : fermez compl\u00e8tement l’application et rouvrez-la (efface un bug temporaire), red\u00e9marrez le t\u00e9l\u00e9phone (lib\u00e8re la m\u00e9moire), puis v\u00e9rifiez et installez une MISE \u00c0 JOUR de l’application (l’\u00e9diteur a souvent d\u00e9j\u00e0 corrig\u00e9 le bug). Ces trois gestes rapides r\u00e9solvent l’\u00e9crasante majorit\u00e9 des plantages. Si cela persiste, passez aux \u00e9tapes plus pouss\u00e9es : mettre le syst\u00e8me \u00e0 jour, lib\u00e9rer de l’espace, vider le cache, et en dernier recours d\u00e9sinstaller\/r\u00e9installer (apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que vos donn\u00e9es sont sauvegard\u00e9es). Commencez toujours simple : un plantage est le plus souvent un bug temporaire ou une appli en retard de mise \u00e0 jour.<\/p>\n

Faut-il d\u00e9sinstaller une application qui plante ?<\/h3>\n

Pas en premier : la d\u00e9sinstallation\/r\u00e9installation est efficace contre les plantages tenaces, mais elle ne vient qu’APR\u00c8S avoir essay\u00e9 de rouvrir l’appli, red\u00e9marrer le t\u00e9l\u00e9phone et la mettre \u00e0 jour (qui suffisent le plus souvent). Surtout, avant de d\u00e9sinstaller, assurez-vous que vos DONN\u00c9ES sont sauvegard\u00e9es ou li\u00e9es \u00e0 votre compte, car certaines applications effacent leurs donn\u00e9es locales \u00e0 la d\u00e9sinstallation (nos guides sauvegarde). Si le plantage vient d’un manque d’espace ou de m\u00e9moire, lib\u00e9rer de la place ou red\u00e9marrer r\u00e9soudra le probl\u00e8me sans avoir \u00e0 d\u00e9sinstaller. R\u00e9servez la r\u00e9installation aux plantages qui r\u00e9sistent aux gestes plus simples.<\/p>\n

\"Une<\/figure>\n

Pourquoi mes applications plantent-elles depuis une mise \u00e0 jour du syst\u00e8me ?<\/h3>\n

Parce qu’une mise \u00e0 jour du syst\u00e8me peut temporairement cr\u00e9er des incompatibilit\u00e9s avec des applications pas encore adapt\u00e9es : leurs \u00e9diteurs doivent alors publier une mise \u00e0 jour de l’appli pour r\u00e9tablir la compatibilit\u00e9. La solution : v\u00e9rifiez que vos applications sont \u00e0 jour (souvent, un correctif est d\u00e9j\u00e0 disponible), et patientez pour celles qui ne le sont pas encore (la mise \u00e0 jour viendra). Activez les mises \u00e0 jour automatiques pour recevoir ces correctifs sans y penser. Ce type de plantage post-mise \u00e0 jour est g\u00e9n\u00e9ralement temporaire : il se r\u00e9sout de lui-m\u00eame \u00e0 mesure que les applications s’adaptent \u00e0 la nouvelle version du syst\u00e8me.<\/p>\n

Das Wichtigste auf einen Blick<\/h2>\n

Une application qui plante en boucle a presque toujours une cause simple et se r\u00e8gle sans changer de t\u00e9l\u00e9phone. Les causes fr\u00e9quentes : bug temporaire, application ou syst\u00e8me pas \u00e0 jour, manque de m\u00e9moire ou d’espace, donn\u00e9es\/cache corrompus. Un tri utile : une seule appli plante (probl\u00e8me d’elle ou de ses donn\u00e9es) ou plusieurs (probl\u00e8me g\u00e9n\u00e9ral : syst\u00e8me, m\u00e9moire, espace). Les solutions, du plus rapide au plus pouss\u00e9 : le trio gagnant d’abord (fermer et rouvrir l’appli, red\u00e9marrer le t\u00e9l\u00e9phone, mettre l’application \u00e0 jour \u2014 qui suffit le plus souvent), puis mettre le syst\u00e8me \u00e0 jour, lib\u00e9rer espace et m\u00e9moire, vider le cache, et en dernier recours d\u00e9sinstaller\/r\u00e9installer (apr\u00e8s avoir sauvegard\u00e9 les donn\u00e9es). Pr\u00e9venez avec les mises \u00e0 jour automatiques (la meilleure pr\u00e9vention), de l’espace libre, et des red\u00e9marrages r\u00e9guliers. Deux pr\u00e9cautions : sauvegardez vos donn\u00e9es avant de r\u00e9installer (certaines applis effacent leurs donn\u00e9es locales), et n’installez que depuis les magasins officiels (les sources douteuses plantent et posent des risques de s\u00e9curit\u00e9). Dans l’immense majorit\u00e9 des cas, rouvrir-red\u00e9marrer-mettre \u00e0 jour fait cesser les plantages : commencez simple, le reste est rarement n\u00e9cessaire.<\/p>\n

\"Une<\/figure>\n
\"Une<\/figure>\n
\"Une<\/figure>\n
\n

Panne persistante, appareil capricieux ? Notre service de d\u00e9pannage \u00e0 distance r\u00e9sout votre probl\u00e8me rapidement, sans jargon.<\/p>\n

Demander un d\u00e9pannage →<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Une application qui se ferme toute seule d\u00e8s qu’on l’ouvre, qui g\u00e8le en pleine utilisation, ou qui \u00ab plante \u00bb en boucle sans qu’on puisse rien faire : c’est frustrant, surtout quand il s’agit d’une ap<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":5530,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-5529","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-depannage-informatique"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5529","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5529"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5529\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5538,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5529\/revisions\/5538"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5529"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5529"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}