{"id":5679,"date":"2024-06-30T09:00:00","date_gmt":"2024-06-30T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.elpisia.com\/2024\/06\/30\/sec-arnaque-colis\/"},"modified":"2026-07-26T03:38:51","modified_gmt":"2026-07-26T01:38:51","slug":"sec-arnaque-colis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/2024\/06\/30\/sec-arnaque-colis\/","title":{"rendered":"Arnaques au faux colis : les reconna\u00eetre"},"content":{"rendered":"

\u00ab Votre colis n’a pas pu \u00eatre livr\u00e9, cliquez ici pour reprogrammer \u00bb, \u00ab Des frais de douane de 2 \u20ac sont requis \u00bb, \u00ab Votre paquet est en attente \u00bb : ces SMS et mails, tout le monde en re\u00e7oit, et ils semblent parfaitement cr\u00e9dibles \u2014 surtout quand on attend justement une livraison. C’est l’une des arnaques les plus r\u00e9pandues aujourd’hui, l’arnaque au faux colis, qui exploite notre habitude des achats en ligne. Simple \u00e0 reconna\u00eetre une fois qu’on en conna\u00eet les ressorts, elle pi\u00e8ge encore des millions de personnes. Voici comment rep\u00e9rer ces faux messages et ne jamais tomber dans le panneau.<\/p>\n

Pourquoi cette arnaque fonctionne si bien<\/h2>\n

L’arnaque au faux colis est redoutable parce qu’elle joue sur plusieurs leviers psychologiques. D’abord, la vraisemblance<\/strong> : \u00e0 l’\u00e8re des achats en ligne, nous attendons presque tous un colis \u00e0 un moment ou un autre ; un message \u00ab probl\u00e8me avec votre livraison \u00bb tombe donc souvent au moment o\u00f9 l’on attend R\u00c9ELLEMENT quelque chose, ce qui le rend cr\u00e9dible. Ensuite, l’urgence<\/strong> : ces messages cr\u00e9ent une pression (\u00ab votre colis va \u00eatre retourn\u00e9 \u00bb, \u00ab action requise sous 24h \u00bb) pour vous faire agir vite, sans r\u00e9fl\u00e9chir. Enfin, la petite somme<\/strong> : beaucoup r\u00e9clament des \u00ab frais \u00bb minimes (quelques euros de douane, de redistribution), un montant si faible qu’on paie sans se m\u00e9fier \u2014 sauf que le but n’est pas ces 2 \u20ac : c’est de vous faire saisir vos donn\u00e9es BANCAIRES sur une fausse page (pour ensuite d\u00e9biter bien plus, ou revendre vos informations). Le message imite l’apparence d’un vrai transporteur (logo, nom, mise en page), et contient un LIEN vers une fausse page qui ressemble au vrai site. Comprendre ces ressorts \u2014 vraisemblance, urgence, petite somme app\u00e2t \u2014 est la premi\u00e8re protection : d\u00e8s qu’un message de livraison joue sur ces cordes, la m\u00e9fiance doit s’activer. L’arnaque ne r\u00e9ussit que par la surprise et la pr\u00e9cipitation ; en connaissant son m\u00e9canisme, on la d\u00e9samorce.<\/p>\n

\"Arnaques<\/figure>\n

Les signes qui trahissent le faux message<\/h2>\n

Plusieurs indices permettent de rep\u00e9rer une arnaque au colis : le LIEN suspect<\/strong> \u2014 le signe le plus fiable : l’adresse du lien ne correspond pas au vrai site du transporteur (une adresse bizarre, avec des mots ou des caract\u00e8res \u00e9tranges, un nom de domaine qui n’est pas le site officiel) ; en cas de doute, ne cliquez pas ; la demande de PAIEMENT<\/strong> \u2014 un vrai transporteur ne r\u00e9clame quasiment jamais de petits \u00ab frais \u00bb par SMS avec un lien de paiement : cette demande de payer une petite somme via un lien est un signal d’alarme majeur ; l’URGENCE<\/strong> et la pression (\u00ab derni\u00e8re chance \u00bb, \u00ab sous 24h \u00bb) \u2014 les arnaques pressent, les vrais services non ; les errors<\/strong> et formulations maladroites (moins fr\u00e9quentes qu’avant, mais parfois pr\u00e9sentes) ; le caract\u00e8re INATTENDU<\/strong> \u2014 vous n’attendez aucun colis, ou pas de ce transporteur ? m\u00e9fiance ; la demande d’INFORMATIONS<\/strong> excessive (donn\u00e9es personnelles, bancaires) pour un simple suivi de colis ; et l’exp\u00e9diteur<\/strong> douteux (un num\u00e9ro ou une adresse mail qui n’a rien d’officiel). Le r\u00e9flexe qui d\u00e9joue TOUT : ne jamais cliquer sur le lien du message. Si vous attendez vraiment un colis et avez un doute, allez VOUS-M\u00caME sur le site officiel du transporteur (en tapant son adresse, ou via son application), et v\u00e9rifiez le suivi avec votre vrai num\u00e9ro de commande : vous saurez imm\u00e9diatement s’il y a un r\u00e9el probl\u00e8me (il n’y en aura pas). Ne passez jamais par le lien re\u00e7u : c’est lui, le pi\u00e8ge.<\/p>\n

\n

The right instinct.<\/strong> Face \u00e0 tout message de \u00ab probl\u00e8me de livraison \u00bb, appliquez une r\u00e8gle simple et absolue : ne cliquez JAMAIS sur le lien du message. Si vous attendez r\u00e9ellement un colis et voulez v\u00e9rifier, allez VOUS-M\u00caME sur le site ou l’application officiels du transporteur (en tapant son adresse vous-m\u00eame, sans passer par le message), et suivez votre colis avec le vrai num\u00e9ro de suivi que vous a donn\u00e9 le VENDEUR lors de votre commande. Vous verrez imm\u00e9diatement l’\u00e9tat r\u00e9el de votre livraison \u2014 et vous constaterez qu’il n’y a aucun \u00ab probl\u00e8me \u00bb ni \u00ab frais \u00bb \u00e0 payer. Ce r\u00e9flexe \u2014 v\u00e9rifier par soi-m\u00eame sur le site officiel plut\u00f4t que via le lien re\u00e7u \u2014 d\u00e9joue la TOTALIT\u00c9 des arnaques au colis, car il vous fait contourner la fausse page. Surtout, ne payez JAMAIS de \u00ab frais \u00bb r\u00e9clam\u00e9s par SMS ou mail via un lien : un vrai transporteur ne proc\u00e8de pas ainsi. En cas de doute, c’est le vrai site officiel qui a la r\u00e9ponse, jamais le message re\u00e7u.<\/p>\n

\"Arnaques<\/figure>\n<\/div>\n

Que faire face \u00e0 un tel message (et si on a cliqu\u00e9)<\/h2>\n

La bonne conduite : si vous recevez un faux message de colis, ne cliquez pas, ne r\u00e9pondez pas, et SUPPRIMEZ-le ; vous pouvez aussi le SIGNALER (les services de signalement des messages frauduleux existent : signaler aide \u00e0 lutter contre ces arnaques \u2014 nos guides s\u00e9curit\u00e9). Ne payez \u00e9videmment aucun \u00ab frais \u00bb. Et si, malgr\u00e9 tout, vous avez CLIQU\u00c9 et commenc\u00e9 \u00e0 saisir des informations ? Agissez vite : si vous avez donn\u00e9 vos DONN\u00c9ES BANCAIRES, contactez IMM\u00c9DIATEMENT votre banque (pour faire opposition ou surveiller les op\u00e9rations \u2014 le temps compte), surveillez vos comptes, et m\u00e9fiez-vous des d\u00e9bits suspects ; si vous avez donn\u00e9 un mot de passe, changez-le sans d\u00e9lai (et partout o\u00f9 vous l’utilisiez \u2014 nos guides fuites de donn\u00e9es) ; si vous avez des doutes, redoublez de vigilance sur d’\u00e9ventuels messages ou appels de \u00ab suivi \u00bb (les arnaqueurs encha\u00eenent parfois avec un faux appel de la \u00ab banque \u00bb ou du \u00ab support \u00bb \u2014 nos guides faux support technique : ne donnez jamais d’informations ni de code). Sur le plan de la PR\u00c9VENTION g\u00e9n\u00e9rale : gardez \u00e0 l’esprit que ces arnaques \u00e9voluent et se diversifient (faux messages d’administrations, de banques, d’amendes\u2026 le principe est le m\u00eame \u2014 un message alarmant, un lien, une demande d’informations ou de paiement) ; le r\u00e9flexe universel reste identique : ne jamais cliquer sur un lien re\u00e7u \u00e0 l’improviste, toujours v\u00e9rifier en allant soi-m\u00eame sur le site officiel, et ne jamais communiquer donn\u00e9es bancaires, mots de passe ou codes \u00e0 la suite d’un message non sollicit\u00e9. Cette vigilance, une fois devenue un automatisme, vous prot\u00e8ge de l’immense majorit\u00e9 des arnaques du quotidien : elles reposent toutes sur le m\u00eame pi\u00e8ge \u2014 un message qui vous presse de cliquer et de donner. Ne cliquez pas, v\u00e9rifiez par vous-m\u00eame : c’est aussi simple, et aussi efficace, que cela.<\/p>\n

\n

Attention : le vrai but n’est pas les \u00ab 2 \u20ac \u00bb, c’est vos donn\u00e9es bancaires.<\/strong> Le pi\u00e8ge de l’arnaque au colis : la petite somme r\u00e9clam\u00e9e (des \u00ab frais de douane \u00bb ou \u00ab de livraison \u00bb de quelques euros) n’est qu’un APP\u00c2T ; si vous saisissez vos informations bancaires sur la fausse page pour payer ce montant d\u00e9risoire, les arnaqueurs r\u00e9cup\u00e8rent vos coordonn\u00e9es de carte pour d\u00e9biter bien plus, ou les revendre. Ne payez JAMAIS de frais r\u00e9clam\u00e9s par SMS ou mail via un lien : un vrai transporteur ne proc\u00e8de pas ainsi. Si vous avez malheureusement saisi vos donn\u00e9es bancaires sur une telle page, contactez IMM\u00c9DIATEMENT votre banque (le temps compte pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts) et surveillez vos comptes. M\u00e9fiez-vous aussi de la SUITE : les arnaqueurs encha\u00eenent parfois avec un faux appel de la \u00ab banque \u00bb ou d’un \u00ab conseiller s\u00e9curit\u00e9 \u00bb pour vous soutirer davantage (codes, virements) \u2014 ne donnez JAMAIS d’informations, de mots de passe ni de codes \u00e0 quelqu’un qui vous appelle ou vous \u00e9crit (nos guides faux support technique). Le r\u00e9flexe qui prot\u00e8ge de tout : ne jamais cliquer sur le lien d’un message inattendu, toujours v\u00e9rifier soi-m\u00eame sur le site officiel, ne jamais livrer ses donn\u00e9es \u00e0 la suite d’un message non sollicit\u00e9.<\/p>\n

\"Arnaques<\/figure>\n<\/div>\n

Frequently Asked Questions<\/h2>\n

Comment reconna\u00eetre un faux message de colis ?<\/h3>\n

Plusieurs signes : un LIEN dont l’adresse ne correspond pas au vrai site du transporteur (adresse bizarre), une demande de PAIEMENT de petits \u00ab frais \u00bb via un lien (un vrai transporteur ne fait quasiment jamais cela), un ton d’URGENCE et de pression, un caract\u00e8re inattendu (vous n’attendez pas de colis), et une demande d’informations personnelles ou bancaires excessive. Le r\u00e9flexe qui d\u00e9joue tout : ne cliquez pas sur le lien ; si vous attendez vraiment un colis, allez vous-m\u00eame sur le site officiel du transporteur avec votre vrai num\u00e9ro de suivi. Vous verrez alors qu’il n’y a aucun probl\u00e8me r\u00e9el : le message \u00e9tait bien une arnaque.<\/p>\n

J’ai cliqu\u00e9 et donn\u00e9 mes informations bancaires, que faire ?<\/h3>\n

Agissez vite : contactez IMM\u00c9DIATEMENT votre banque pour signaler la situation (faire opposition, surveiller ou bloquer les op\u00e9rations \u2014 le temps compte pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts), et surveillez de pr\u00e8s vos comptes pour tout d\u00e9bit suspect. Si vous avez aussi donn\u00e9 un mot de passe, changez-le sans d\u00e9lai, partout o\u00f9 vous l’utilisiez (nos guides fuites de donn\u00e9es). M\u00e9fiez-vous ensuite d’\u00e9ventuels faux appels de la \u00ab banque \u00bb ou du \u00ab support \u00bb qui prolongeraient l’arnaque (ne donnez aucune information ni code \u2014 nos guides faux support technique). R\u00e9agir rapidement aupr\u00e8s de votre banque est la priorit\u00e9 : c’est ce qui limite le plus les cons\u00e9quences.<\/p>\n

\"Arnaques<\/figure>\n

Pourquoi ces arnaques semblent-elles si cr\u00e9dibles ?<\/h3>\n

Parce qu’elles exploitent notre habitude des achats en ligne : \u00e0 l’\u00e8re du commerce en ligne, nous attendons presque tous un colis \u00e0 un moment, si bien qu’un message \u00ab probl\u00e8me de livraison \u00bb tombe souvent au moment o\u00f9 l’on attend r\u00e9ellement quelque chose. Elles imitent l’apparence des vrais transporteurs (logo, mise en page), jouent sur l’urgence, et r\u00e9clament une petite somme qui semble anodine. Mais le m\u00e9canisme reste toujours le m\u00eame : un message alarmant, un lien vers une fausse page, une demande d’informations ou de paiement. En connaissant ce sch\u00e9ma, on le reconna\u00eet malgr\u00e9 son apparence cr\u00e9dible : le r\u00e9flexe de ne jamais cliquer et de v\u00e9rifier soi-m\u00eame d\u00e9joue l’arnaque quelle que soit sa qualit\u00e9 d’imitation.<\/p>\n

Key Takeaways<\/h2>\n

L’arnaque au faux colis est l’une des plus r\u00e9pandues : un SMS ou mail \u00ab probl\u00e8me de livraison \u00bb ou \u00ab frais \u00e0 payer \u00bb, cr\u00e9dible car nous attendons souvent r\u00e9ellement un colis, qui joue sur l’urgence et r\u00e9clame une petite somme app\u00e2t. Son vrai but n’est pas ces quelques euros, mais de vous faire saisir vos DONN\u00c9ES BANCAIRES sur une fausse page. Les signes qui trahissent : un lien dont l’adresse ne correspond pas au vrai site, une demande de paiement de \u00ab frais \u00bb via un lien, un ton d’urgence, un caract\u00e8re inattendu, une demande d’informations excessive. Le r\u00e9flexe qui d\u00e9joue TOUT : ne jamais cliquer sur le lien ; si vous attendez vraiment un colis, aller VOUS-M\u00caME sur le site officiel du transporteur avec votre vrai num\u00e9ro de suivi (il n’y aura aucun probl\u00e8me). Ne payez jamais de \u00ab frais \u00bb r\u00e9clam\u00e9s par message via un lien. Si vous avez cliqu\u00e9 et donn\u00e9 vos donn\u00e9es bancaires, contactez imm\u00e9diatement votre banque. Ce m\u00eame r\u00e9flexe \u2014 ne pas cliquer sur un lien re\u00e7u, v\u00e9rifier soi-m\u00eame sur le site officiel, ne jamais livrer ses donn\u00e9es \u00e0 la suite d’un message non sollicit\u00e9 \u2014 prot\u00e8ge de l’immense majorit\u00e9 des arnaques du quotidien, qui reposent toutes sur le m\u00eame pi\u00e8ge.<\/p>\n

\"Arnaques<\/figure>\n
\"Arnaques<\/figure>\n
\"Arnaques<\/figure>\n
\n

Un doute sur votre s\u00e9curit\u00e9, un appareil \u00e0 v\u00e9rifier ou \u00e0 assainir ? Notre service d’assistance vous accompagne pas \u00e0 pas.<\/p>\n

Demander un d\u00e9pannage →<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab Votre colis n’a pas pu \u00eatre livr\u00e9, cliquez ici pour reprogrammer \u00bb, \u00ab Des frais de douane de 2 \u20ac sont requis \u00bb, \u00ab Votre paquet est en attente \u00bb : ces SMS et mails, tout le monde en re\u00e7oit, et ils se<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":5680,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-5679","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-securite-vie-privee"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5679"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5679\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5688,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5679\/revisions\/5688"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5680"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5679"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5679"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.elpisia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}