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Une mise à jour a échoué : comment s’en sortir
Une mise à jour qui plante en cours de route, un appareil bloqué sur un écran de chargement qui n’avance plus, un…
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Le son grésille ou coupe : réparer l’audio
Le son qui grésille, crachote, se coupe par intermittence, ou disparaît complètement : les problèmes audio font partie des pannes les plus…
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Navigateur devenu lent : le remettre à neuf
Votre navigateur — le logiciel avec lequel vous surfez sur internet — est devenu poussif : pages lentes à charger, onglets qui…
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Des touches de clavier ne répondent plus
Une touche qui ne répond plus, plusieurs qui restent muettes, un clavier qui tape les mauvais caractères ou ne fait plus rien…
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Le Wi-Fi n’apparaît plus : retrouver son réseau
Vous ouvrez les réglages Wi-Fi et votre réseau habituel n’apparaît plus dans la liste, ou disparaît par intermittence : impossible de s’y…
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Compte bloqué ou verrouillé : récupérer l’accès
« Compte bloqué », « trop de tentatives », « activité suspecte détectée », ou simplement l’impossibilité de se connecter à sa…
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Une application mobile plante en boucle
Une application qui se ferme toute seule dès qu’on l’ouvre, qui gèle en pleine utilisation, ou qui « plante » en boucle…
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Transfert de données interrompu : reprendre sans perte
Changer de téléphone devrait être une joie : nouvel appareil, nouvelles possibilités.
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Sécuriser sa box et son réseau domestique
Votre box internet et votre réseau Wi-Fi domestique sont la porte d’entrée de tout votre foyer numérique : ordinateurs, téléphones, télévision, objets…
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L’indice de réparabilité : mieux acheter ses appareils
Un appareil qui tombe en panne juste après la fin de la garantie, un smartphone impossible à réparer soi-même, une batterie collée…