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Pantalla negra mientras el dispositivo está encendido
Enciendes tu ordenador: ronronea, las luces se encienden, oyes el ventilador… pero la PANTALLA sigue desesperadamente NEGRA. Sin logo, sin escritorio, nada.…
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Más sonido en la computadora: qué hacer
Inicias un vídeo, una llamada, música… y nada: ¡ningún sonido sale de tu ordenador! Silencio total, aunque todo parece funcionar en pantalla.…
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El ratón se mueve a sacudidas o salta en la pantalla
Su cursor que salta, se congela por un segundo, salta de una esquina a otra de la pantalla, o se niega a…
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El teléfono se calienta anormalmente
¿Tu teléfono se calienta, se ralentiza, se descarga rápidamente, a veces muestra una advertencia de temperatura? Un sobrecalentamiento anormal es incómodo y…
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El Bluetooth se niega a conectarse
Tus auriculares inalámbricos que se niegan a conectarse, un altavoz Bluetooth que no se encuentra, un teclado que no se empareja, un…
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Un archivo que se niega a abrirse
Haces doble clic en un archivo — un documento, una foto, un PDF recibido por correo — y no pasa nada, o…
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Una página web que no se carga
Usted escribe una dirección, hace clic en un enlace, y… la página gira en vacío, muestra un error, o permanece desesperadamente en…
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La batería se descarga demasiado rápido
¿Tu teléfono (o tu computadora portátil) que duraba todo el día ahora solo dura unas pocas horas? Una batería que se descarga…
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El teclado escribe caracteres incorrectos
Usted escribe « a » y aparece « q »; busca el arobase y no lo encuentra; los números requieren una tecla…
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La impresora aparece « fuera de línea »
Inicias una impresión y nada sale: la impresora aparece «FUERA DE LÍNEA» en tu computadora, aunque está encendida, conectada y lista. ¡Es…