Drucktöten-Ausschüsse, die klicken lassen

« Kontaktieren Sie uns », « Anfrage stellen », « Jetzt kaufen », « Registrieren sich »: diese Knöpfe, die den Besucher auffordern, eine Handlung zu ergreifen, werden als Aufrufe zur Aktion (oder « call to action ») bezeichnet. Sie sind essentiell – denn ein schönes Website, die dem Besucher nie etwas sagt, lässt ihn ohne etwas zu tun wieder gehen. Ein guter Aufruf zur Aktion, gut sichtbar und gut formuliert, verwandelt einen einfachen Besucher in einen Kontakt, einen Kunden oder einen Abonnenten. Hier sind einige Wege, um effektive Aufrufe zur Aktion zu gestalten, wo sie platziert werden und die Fehler zu vermeiden – damit Ihre Website nicht nur informiert, sondern Aktionen auslöst.

Was ist ein Aufruf zur Aktion und warum zählt er

Ein Aufruf zur Aktion (CTA, « call to action ») ist ein Element – meist ein KNOPF – das den Besucher auffordert, eine genaue Handlung zu ergreifen: Sie kontaktieren, Anfrage stellen, kaufen, sich registrieren, herunterladen, reservieren, anrufen. Er zählt enorm, da er das BRÜCKENPILZ zwischen Ihrer Website und Ihrem Ziel ist: Ohne ihn weiß ein interessierter Besucher nicht, was er tun soll und geht wieder weg; mit ihm wird er GESICHTERNTIG in die gewünschte Handlung geleitet. Eine Website ist nicht nur dazu da, zu informieren: Sie ist dazu da, einen ERGEBNIS (Kontakte, Verkäufe, Registrierungen – unsere Leitfäden verwandeln Besucher in Kunden). Der Aufruf zur Aktion ist der Auslöser für dieses Ergebnis. Warum ist er so wichtig? Weil Besucher NICHT RICHTIG vermuten, was sie tun sollen: Selbst wenn sie interessiert sind, brauchen sie klare ANLEITUNG zur nächsten Schritt. Ein sichtbarer und expliziter KNOPF « Anfrage stellen » konvertiert; eine Website ohne klaren Aufruf zur Aktion lässt den Besucher zögernd wieder gehen. Die Merkmale eines Guten Aufrufs zur Aktion: er ist SICHTBAR (er springt heraus, man bemerkt ihn sofort); er ist KLAR (man versteht, was passiert, wenn man klickt); er ist ANREGEND (er gibt den Wunsch, zu handeln, und ist formuliert, um den Besucher zu verlocken); er ist GUT PLACIERT (an den Stellen, wo der Besucher bereit ist, zu handeln). Praktisch gesagt, ein effektiver Aufruf zur Aktion ist ein sichtbarer KNOPF (mit kontrastierender Farbe, ausreichender Größe, genügend Platz um ihn herum), mit explizitem und verlockendem Text („Anfrage stellen“ anstelle eines vagen „Hier klicken“), und er wird an den richtigen Stellen platziert (nach der Präsentation Ihrer Angebote, am Ende der Seite, im Header für die Hauptaktion – immer verfügbar). Das Hauptprinzip: Lassen Sie den Besucher nicht zögern, was er tun soll – SAGEN SIE ES ihm mit einem sichtbaren und verlockenden Aufruf zur Aktion. Eine schöne Website ohne klaren Aufruf zur Aktion verpasst ihr Ziel; ein gut gestalteter Aufruf zur Aktion verwandelt Besucher in Kontakte, Kunden oder Abonnenten. Es ist ein kleines Element mit einem entscheidenden Rolle: es macht den Unterschied zwischen einer Website, die informiert, und einer, die Aktionen auslöst.

Gestalten Sie funktionierende Aufrufe zur Aktion

Ein guter Aufruf zur Aktion kombiniert Sichtbarkeit, Klarheit und Platzierung. Hier sind die Prinzipien. Machen Sie ihn SICHTBAR – er muss auffallen: eine kontrastierende Farbe (die sich vom Rest abhebt), ausreichende Größe, genügend Platz um ihn herum – der Besucher sollte ihn ohne Suchen bemerken. Formulieren Sie ihn KLAR und ANREGEND – der Text muss sagen, was passiert und den Besucher verlocken: bevorzugen Sie „Anfrage stellen“ anstelle vagen „Hier klicken“ oder „Senden“ – ein Aktionsverben, ein Vorteil, und falls relevant, ein beruhigendes Wort („frei“, „ohne Verpflichtung“, „Antwort innerhalb 24 Stunden“). PLATZIEREN Sie ihn an den richtigen Stellen – dort, wo der Besucher bereit ist, zu handeln: nach der Präsentation Ihrer Angebote (nachdem er überzeugt ist), am Ende der Seite, im Header für die Hauptaktion (immer verfügbar). Auf einer langen Seite, wiederholen Sie ihn (der Besucher kann bereit sein, zu verschiedenen Zeiten). Priorisieren Sie eine DOMINANTE Handlung – jede Seite sollte einen klaren ZIEL und einen DOMINANTEN Aufruf zur Aktion haben – zu viele Wettbewerber (Anrufen, Kaufen, Registrieren, Herunterladen… gleichzeitig) verweisen und paralysieren – fahren Sie die wichtigste Handlung hervor (unsere Leitfäden priorisieren die Informationen). Reducieren Sie die BREMSE – beruhigen Sie nahe dem KNOPF (frei, schnell, ohne Verpflichtung, Daten geschützt), und machen Sie die Handlung einfach (kurzes Formular, einfacher Prozess – unsere Leitfäden vereinfachen den Übergang zur Handlung). Einige TIPP: seien Sie KONSISTENT (ein erkennbares Design für Ihre Aufrufe zur Aktion), seien Sie EHRLICH (der KNOPF muss das versprechen, was er tut – ein „frei“ führt zu einem Zahlungstransfer verliert die Vertrauenswürdigkeit), und übermäßig nicht ÜBERHEBEN (aggressive oder omnipräsente Aufrufe zur Aktion sind anstößig – ein oder zwei gut platzierte sind besser als ein ständig matrazierender Ansturm). Ein sichtbarer, expliziter und verlockender KNOPF, gut platziert und beruhigend, für eine dominante Handlung – das ist, was einen interessierten Besucher in einen Kontakt, Kunden oder Abonnenten verwandelt – und macht Ihre Website nicht nur informierend, sondern Aktionen auslösend. Gut gemacht, er leitet den Besucher zur Handlung und verwandelt Ihre Website in ein Werkzeug, das Aktionen auslöst, nicht nur informiert.

• Machen Sie ihn SICHTBAR – kontrastierende Farbe, ausreichende Größe, genügend Platz
• Formulieren Sie ihn KLAR und ANREGEND – Aktionsverben, Vorteil, beruhigende Wörter
• PLATZIEREN Sie ihn an den richtigen Stellen – nach Angeboten, am Ende, im Header
• Priorisieren Sie eine DOMINANTE Handlung – eine klare Hauptaktion pro Seite
• Reducieren Sie die BREMSE – beruhigende Texte, einfacher Prozess

Der richtige Reflex. Für jede Seite, stellen Sie sich die Frage: „Welche ist die DOMINANTE Handlung, die ich, dass der Besucher durchführt möchte?“ – dann setzen Sie einen DOMINANTEN Aufruf zur Aktion hervor, sichtbar und gut formuliert. MACHEN SIE ihn SICHTBAR: eine Farbe, die auffällt, ausreichende Größe, genügend Platz um ihn herum, damit man ihn ohne Suchen bemerkt. FORMULIEREN SIE ihn KLAR und ANREGEND: ein Aktionsverben und ein Vorteil („Anfrage stellen“, „Reservierung machen“, „Guide erhalten“) – nie vage „Hier klicken“ oder „Weiterlesen“ – die Besucher wissen nicht, was sie bekommen. PLATZIEREN SIE ihn dort, wo der Besucher bereit ist, zu handeln: nach der Präsentation Ihrer Angebote (nachdem er überzeugt ist), am Ende der Seite, und im Header für die Hauptaktion – auf einer langen Seite, wiederholen Sie ihn (der Besucher kann bereit sein, zu verschiedenen Zeiten). BERUHIGEN SIE ihn nahe dem KNOPF, um die BREMSE zu reduzieren: „frei“, „ohne Verpflichtung“, „Antwort innerhalb 24 Stunden“, „Daten geschützt“ – und machen Sie die Handlung einfach (kurzes Formular, einfacher Prozess). VERMEIDEN SIE zu viele Wettbewerber: eine DOMINANTE Handlung pro Seite, die anderen im Hintergrund. Seien Sie EHRLICH (der KNOPF muss das versprechen, was er tut) und ÜBERHEBEN Sie nicht (ein oder zwei gut platzierte Aufrufe sind besser als ein ständig matrazierender Ansturm). Ein sichtbarer, expliziter und verlockender KNOPF, gut platziert und beruhigend, für eine DOMINANTE Handlung – das ist, was einen interessierten Besucher in einen Kontakt, Kunden oder Abonnenten verwandelt – und macht Ihre Website nicht nur informierend, sondern Aktionen auslösend.

Führen Sie ohne zu drängen

Ein guter Aufruf zur Aktion Führt den Besucher ohne ihn zu drängen oder zu ärgern: es ist ein Gleichgewicht, das zu finden ist. Halten Sie diese Anleitungen im Auge. Klarheit vorrangig: der Besucher muss sofort verstehen, was der KNOPF tut und was er gewinnt – ein unsicheres oder vages Aufruf zur Aktion konvertiert nicht. Sichtbarkeit ohne Aggression: der KNOPF muss auffallen (Farbe, Größe, Platz), aber eine Website, die voller blinkender Aufrufe zur Aktion oder plötzlich erscheinender Fenster, ärgert und flieht – sichtbar bedeutet nicht aggressiv. Priorisierung: eine DOMINANTE Handlung pro Seite (Besucher, die vor zu vielen Optionen paralysiert sind, tun keine) – führen Sie zu dem Wesentlichen. Vertrauen: beruhigen Sie nahe dem KNOPF (frei, ohne Verpflichtung, sicher) und halten Sie die Versprechen (der KNOPF tut, was er verspricht) – ein trügerisches Aufruf zur Aktion (falsches „frei“, versteckter KNOPF) zerstört das Vertrauen. Einfachheit: reduzieren Sie den Effort nach dem Klicken (kurzes Formular, einfacher Prozess) – ein verlockender KNOPF, gefolgt von einem schwierigen Prozess, verliert den Besucher (unsere Leitfäden vereinfachen den Übergang zur Handlung). Respekt: führen Sie, nicht drängen – ehrliche und gut platzierte Aufrufe zur Aktion respektieren den Besucher und konvertieren besser, im Vergleich zu aggressiven Techniken, die ihn ärgern. Zusammengefasst: der Aufruf zur Aktion ist ein kleines Element mit einer entscheidenden Rolle: er baut den Brücke zwischen Ihrer Website und Ihrem Ziel, indem er den Besucher zur Handlung führt (Sie kontaktieren, kaufen, sich registrieren). Ein guter Aufruf zur Aktion ist SICHTBAR (er springt heraus), KLAR und ANREGEND (man versteht und möchte handeln), GUT PLACIERT (wo der Besucher bereit ist), priorisiert (eine DOMINANTE Handlung pro Seite), und beruhigend (BREMSE gelockert, Versprechen gehalten). Lassen Sie den Besucher nicht zögern, was er tun soll: SAGEN SIE ES ihm, ohne ihn zu drängen oder zu ärgern. Eine schöne Website ohne klaren Aufruf zur Aktion verpasst ihr Ziel (sie informiert, ohne Aktionen auszulösen) – ein gut gestalteter Aufruf zur Aktion verwandelt Besucher in Kontakte, Kunden oder Abonnenten. Das ist der Unterschied zwischen einer Website, die informiert, und einer, die Ergebnisse erzielt – vorausgesetzt, Sie führen mit Klarheit, Sichtbarkeit und Ehrlichkeit und respektieren den Besucher.

Aufpassen: vermeiden Sie das Vage „Hier klicken“, die Verbreitung, die Aggression und die Trügerei. Vier Fallen. Das VAGE – „Hier klicken“, „Senden“, „Weiterlesen“ sagen nicht, was man erhält – SEINEN SIE spezifisch („Anfrage stellen“, „Guide erhalten“) damit der Besucher weiß, was er erwarten kann. Die VERBREITETE Handlung – zu viele Wettbewerber auf einer Seite (Anrufen, Kaufen, Registrieren, Herunterladen, alles gleichzeitig) paralysieren – Besuchern, die vor zu vielen Optionen paralysiert sind, tun keine. Die AGGRESSION – omnipräsente Aufrufe zur Aktion, plötzlich erscheinende Fenster, blinkende Knöpfe ärgern und fliehen – sichtbar bedeutet nicht aggressiv – ein oder zwei gut platzierte Aufrufe sind besser als ein ständig matrazierender Ansturm. Die TRÜGERISCH – ein KNOPF, der nicht tut, was er verspricht (ein „frei“ führt zu einer Zahlung, ein falscher Download-Button) zerstört das Vertrauen – SEINEN SIE EHRLICH, der KNOPF muss sein Versprechen halten. VERMEIDEN SIE auch: den unsichtbaren Aufruf (in den Hintergrund getaucht, niemand bemerkt ihn – machen Sie ihn auffällig), und den schwierigen Prozess nach dem Klicken (ein verlockender KNOPF, gefolgt von einem langen Formular, verliert den Besucher – vereinfachen Sie). Der Aufruf zur Aktion soll den Besucher zur Handlung führen, nicht drängen oder ärgern: klar, sichtbar ohne Aggression, ehrlich, priorisiert und leicht zu folgen. Unsichtbare, verstreute, aggressive oder trügerische Aufrufe verpassen ihr Ziel: führen Sie den Besucher mit Respekt und Klarheit, und er handelt umso bereitwilliger.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Aufruf zur Aktion?

Es ist ein Element – meist ein KNOPF – das den Besucher auffordert, eine genaue Handlung zu ergreifen: Sie kontaktieren, Anfrage stellen, kaufen, sich registrieren, reservieren, herunterladen, anrufen. Es wird auch als „call to action“ (CTA) bezeichnet. Er ist essentiell, da er das BRÜCKENPILZ zwischen Ihrer Website und Ihrem Ziel ist: Ohne ihn weiß ein interessierter Besucher nicht, was er tun soll und geht wieder weg; mit ihm wird er GESICHTERNTIG in die gewünschte Handlung geleitet. Eine Website ist nicht nur dazu da, zu informieren: Sie zielt auf einen ERGEBNIS (Kontakte, Verkäufe, Registrierungen), und der Aufruf zur Aktion löst dieses Ergebnis aus. Besucher vermuten nicht, was sie tun sollen: selbst wenn sie interessiert sind, brauchen sie klare ANLEITUNG zur nächsten Schritt. Ein guter Aufruf zur Aktion, sichtbar und verlockend, verwandelt einen einfachen Besucher in einen Kontakt, einen Kunden oder einen Abonnenten: es ist ein kleines Element mit einer entscheidenden Rolle.

Wie formulieren Sie einen guten Text für einen Aufruf zur Aktion?

Seien Sie KLAR und ANREGEND: der Text muss sagen, was passiert, wenn man klickt, und den Besucher dazu verlocken, zu handeln. Verwenden Sie ein Aktionsverben und einen Vorteil („Anfrage stellen“, „Reservierung machen“, „Guide erhalten“) – anstelle vagen „Hier klicken“ oder „Senden“ – die Besucher wissen nicht, was sie bekommen. Fügen Sie, wenn relevant, ein beruhigendes Wort hinzu, das die BREMSE lichtet („frei“, „ohne Verpflichtung“, „schnelle Antwort“). Seien Sie SPÄCIFISCH über, was der Besucher tun oder erhalten wird – je konkreter und verlockender, desto mehr konvertiert. Und SEINEN SIE EHRLICH: der KNOPF muss das tun, was der Text verspricht. Ein spezifischer, verlockender und ehrlicher Text verwandelt einen anonymen KNOPF in eine einladende Einladung zur Handlung.

Wie viele Aufrufe zur Aktion auf einer Seite?

Priorisieren Sie eine DOMINANTE Handlung pro Seite, mit einem DOMINANTEN Aufruf zur Aktion – die anderen, wenn vorhanden, sollten im Hintergrund bleiben. Zu viele Wettbewerber (Anrufen, Kaufen, Registrieren, Herunterladen… gleichzeitig) paralysieren – Besuchern, die vor zu vielen Optionen paralysiert sind, tun keine. FRAGEN SIE sich, welche Handlung am wichtigsten ist für diese Seite, und fahren Sie sie hervor. Auf einer langen Seite, ist es gut, den DOMINANTEN Aufruf zur Aktion zu WIEDERHOLEN (oben, in der Mitte, unten) – der Besucher kann bereit sein, zu handeln, zu verschiedenen Zeiten, und er sollte nicht nach dem KNOPF suchen müssen. Die Regel: eine DOMINANTE Handlung klar hervorgehoben, wiederholt, wenn die Seite lang ist, ohne zu viele paralysierende Wettbewerber zu multiplizieren. Führen Sie zum Wesentlichen, nicht zu viel verstreut.

Was man sich merken sollte

Der Aufruf zur Aktion (der KNOPF, der den Besucher auffordert, eine Handlung zu ergreifen) ist ein kleines Element mit einer entscheidenden Rolle: er baut den Brücke zwischen Ihrer Website und Ihrem Ziel, indem er den Besucher zur Handlung führt (Sie kontaktieren, Anfrage stellen, kaufen, sich registrieren). Ohne ihn weiß ein interessierter Besucher nicht, was er tun soll und geht wieder weg; mit ihm wird er GESICHTERNTIG in die gewünschte Handlung geleitet. Ein Guter Aufruf zur Aktion ist: SICHTBAR (kontrastierende Farbe, ausreichende Größe, er springt heraus, ohne dass man suchen muss); KLAR und ANREGEND (ein Aktionsverben und ein Vorteil – „Anfrage stellen“ anstelle eines vagen „Hier klicken“); GUT PLACIERT (wo der Besucher bereit ist, zu handeln: nach Ihrer Angebote, am Ende der Seite, im Header – wiederholt, wenn die Seite lang ist); PRIORISIERT (eine DOMINANTE Handlung pro Seite – zu viele Wettbewerber paralysieren); und BERUHIGEND (BREMSE nahe dem KNOPF – „frei“, „ohne Verpflichtung“, „schnelle Antwort“ –, Handlung einfach zu folgen). SEINEN SIE EHRLICH (der KNOPF muss das tun, was der Text verspricht – ein falsches „frei“ zerstört das Vertrauen) und ÜBERHEBEN Sie nicht (aggressive oder omnipräsente Aufrufe zur Aktion sind anstößig – ein oder zwei gut platzierte sind besser als ein ständig matrazierender Ansturm). Das Gleichgewicht zu finden: Führen Sie ohne zu drängen – sichtbar ohne zu aggressiv, verlockend ohne zu trügerisch, präsent ohne zu drängen. Lassen Sie den Besucher nicht zögern, was er tun soll: SAGEN SIE ES ihm mit Klarheit und Respekt. Eine schöne Website ohne klaren Aufruf zur Aktion informiert, ohne Aktionen auszulösen – ein gut gestalteter Aufruf zur Aktion verwandelt Besucher in Kontakte, Kunden oder Abonnenten. Das ist der Unterschied zwischen einer Website, die informiert, und einer, die Ergebnisse erzielt.