Ventanas publicitarias que aparecen sin cesar, redirecciones a sitios desconocidos, una página de inicio que ha cambiado sola, una barra de herramientas aparecida de la nada: si su navegador está invadido por publicidad, probablemente esté infectado por un software no deseado. Más allá de la molestia, estos intrusos representan un verdadero problema de seguridad. Esta guía le explica cómo limpiar su navegador y recuperar una navegación saludable.
Reconocer el problema
Varios signos delatan la presencia de un software publicitario no deseado: ventanas emergentes que aparecen, a veces incluso fuera del navegador; redirecciones a sitios que no ha solicitado; una página de inicio o un motor de búsqueda modificados sin su consentimiento; barras de herramientas o extensiones aparecidas sin que las haya instalado. Estos síntomas indican que un programa se ha colado en su navegador.
¿De dónde viene?
Estos softwares no deseados se instalan con mayor frecuencia sin que usted lo note, al mismo tiempo que otro programa descargado desde una fuente poco fiable. Un instalador infectado introduce « pasajeros clandestinos » durante la instalación, a menudo a través de casillas pre-marcadas que no se notan. Por eso, afectan sobre todo a quienes descargan software desde sitios dudosos. Comprender el origen ayuda a evitar que vuelva a ocurrir.
El buen reflejo. Ante un navegador invadido, comience por hacer limpieza en las extensiones y desinstale aquellas que no reconoce, luego restablezca su página de inicio y su motor de búsqueda. Gran parte de los softwares publicitarios se alojan precisamente en estas extensiones dudosas.
La limpieza metódica
Para limpiar eficazmente, proceda por pasos. Desinstale los programas sospechosos añadidos recientemente, ordenando por fecha de instalación. Elimine las extensiones del navegador desconocidas. Restablezca los parámetros de su navegador (página de inicio, motor de búsqueda). Por último, un análisis antimalware completo permite detectar y eliminar los intrusos más persistentes. Este enfoque metódico acaba con la mayoría de las infecciones publicitarias.
Si su navegador está lleno de publicidad y redirecciones, es probable que tenga un programa no deseado. Para limpiarlo, desinstale programas sospechosos, quite extensiones desconocidas y restablezca la configuración del navegador. Luego, use un antivirus para eliminar cualquier rastro.
Imagina que descargaste un reproductor de música gratuito de un sitio no oficial. Al instalarlo, sin darte cuenta, aceptaste instalar también una barra de herramientas publicitaria. Ahora, cada vez que abres el navegador, te redirige a páginas de publicidad. Para solucionarlo, desinstala el reproductor y la barra de herramientas, y restablece la página de inicio.
Evitar que vuelva a ocurrir
Una vez limpio, lo mejor es evitar que vuelva a ocurrir. Descargue siempre sus programas desde las fuentes oficiales, y durante las instalaciones, elija el modo « personalizado » para desmarcar los programas adicionales ofrecidos. Desconfíe de los botones de descarga engañosos en los sitios web y de las ofertas demasiado buenas. Esta vigilancia durante la instalación es su mejor protección contra el regreso de los softwares no deseados.
Lo que nunca debe hacer. Nunca haga clic en las ventanas emergentes que anuncian « su ordenador está infectado » o le apremian a instalar un « limpiador »: son ellas mismas estafas, que empeoran el problema. Nunca marque un número que aparezca en estas falsas alertas. Simplemente cierre la ventana y proceda a la limpieza por medios seguros.
Después de la limpieza: verificar que no queda nada
Una limpieza exitosa se controla. Realice estas cinco comprobaciones: 1. ¿La página de inicio y el motor de búsqueda han vuelto a ser los suyos — y se mantienen así después de reiniciar? (Un ajuste que vuelve indica un intruso residual). 2. ¿La lista de extensiones se ha reducido a lo que conoce? 3. ¿Una búsqueda inocua devuelve resultados normales, sin redirecciones? 4. ¿En los programas instalados no queda nada desconocido de la fecha de la infección? 5. ¿Los parámetros de notificaciones del navegador están limpios de sitios dudosos autorizados? Si alguna de estas comprobaciones falla, es necesario un análisis antimalware exhaustivo: algunos softwares no deseados se reinstalan a través de un componente que ha quedado en su lugar. ¿Todo está limpio? Cambie por precaución las contraseñas introducidas durante el período de infección.
Preguntas frecuentes
¿Es peligroso o solo molesto?
Ambas cosas: además de la molestia, estos programas pueden rastrear su navegación, capturar datos y abrir la puerta a amenazas más graves. Por lo tanto, deben tratarse.
¿Es necesario reinstalar el navegador?
Rara vez es necesario: una buena limpieza (extensiones, restablecimiento, análisis) es suficiente en la mayoría de los casos. La reinstalación es un último recurso.
Las publicidades vuelven después de cada limpieza: ¿por qué?
Probablemente un programa residente se reinstala en cada arranque: la limpieza del navegador ya no es suficiente. Hay que rastrear la fuente a nivel del sistema: programas recientes, tareas programadas sospechosas, análisis antimalware completo; si es necesario, un profesional lo soluciona rápidamente.
Lo que hay que recordar
Un navegador invadido de publicidades y redirecciones es señal de un software no deseado, molesto pero también arriesgado para su seguridad. Límpielo de forma metódica: desinstale los programas sospechosos, elimine las extensiones desconocidas, restablezca los parámetros y lance un análisis antimalware. Para evitar que vuelva a ocurrir, descargue desde fuentes oficiales y desmarque los programas adicionales durante las instalaciones. Y sobre todo, nunca haga clic en las falsas alertas, que son ellas mismas trampas. Con estos reflejos, recupera y mantiene una navegación saludable.
¿Cree que está infectado? Lo limpiamos todo.
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