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Kamera oder Mikrofon in der Videokonferenz nicht auffindbar: Vor dem Meeting reparieren
« Man hört Sie nicht », « Ihre Kamera ist ausgeschaltet », « Sie sind eingefroren » : Der Videoausfall trifft immer…
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E-Mail-Postfach überlastet: aufräumen, entlasten, durchatmen
« Ihr Postfach ist fast voll » — dann, eines Morgens, gehen die E-Mails nicht mehr raus, oder schlimmer: sie kommen nicht…
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Anlage kann nicht geöffnet oder gesendet werden: Lösungen
Das Dokument, das sich nicht öffnen lässt, das Foto, das als « fichier.dat » ankommt, die Absage wegen « Anhang zu groß…
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Streaming mit Rucklern auf dem Fernseher: die Diagnose
Der Film, der im entscheidenden Moment einfriert, das Rad, das sich dreht, das Bild, das zu Pixelbrei wird und dann wieder einfriert:…
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Tastatur, die in QWERTY schreibt: Akzente wieder an ihren Platz setzen
Sie tippen ein « a » und es erscheint ein « q », die Zahlen verlangen plötzlich die Umschalttaste, das Fragezeichen ist…
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Zweiter Bildschirm nicht erkannt: Die Checkliste, die verbindet
Der zweite angeschlossene Bildschirm, voller Hoffnung — und nichts: Der Desktop bleibt auf einem einzigen Monitor, der externe Bildschirm zeigt „kein Signal“…
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Eine Website öffnet sich nicht: Störung bei Ihnen oder beim Anbieter?
« Diese Seite ist nicht erreichbar » : die Fehlermeldung erscheint — und die eigentliche Frage beginnt : liegt es bei Ihnen…
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Session-Passwort vergessen: Zugriff auf den Computer wiederherstellen
Der Bildschirm der Anmeldung, das leere Feld und die totale Leere : das vergessene Sitzungskennwort — nach dem Urlaub, auf dem alten…
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Platte am Lebensende: Anzeichen, die auf einen Ausfall hinweisen
Eine Festplatte stirbt fast nie ohne Vorwarnung — sie hustet zuerst: langsam öffnende Dateien, neue Geräusche, seltsame Meldungen, Serienabstürze. Das Drama ist,…
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Die Mail-App beherrschen: Sortieren, Filter und geplante Nachrichten
Die Mail-App ist auf jedem iPhone, jedem iPad, jedem Mac — geöffnet hundertmal am Tag, genutzt zu zehn Prozent: Man liest, antwortet,…